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一般ライダー先着販売時に発生したアクセス集中の事象について

2018年6月6日

5月26日(土)20:00より開始した一般ライダーの先着順販売時において、「JTBスポーツステーション」にアクセスが集中したことにより「適正にエントリーができない事象」や「長時間お待たせする事象」等が発生いたしましたことについて、あらためてご報告いたします。

<適正にエントリーが行えなかった原因>

原因はアクセスが集中したことによるもの。アクセスが集中したために、エントリーのための情報を入力いただいても次のページへ進めない、画面が切り替わった場合にも、画面の切り替えまでに時間がかかったことから入力情報が削除され、適正にエントリーが行えなかった。

この事態を受けまして、JTBスポーツステーションでは原因検証を行い、再度同様の事象が発生しないように改修を行っています。

発生した事象の詳細、改修を行った内容につきましては、JTBスポーツステーションの発表をご確認ください。

https://jtbsports.jp/news/news-detail.php?id=2543

あらためまして、このたびはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

ツール・ド・東北 事務局

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