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アクセス集中によるエントリー不具合のお詫びと最新の状況について

2018年5月27日

5月26日(土)20:00より開始した一般ライダーの先着順販売におきまして、ご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
エントリーを受付けている「JTBスポーツステーション」にアクセスが集中したことによりサイトに接続しづらい時間帯が発生しておりました。

経緯については後日調査の上、ご報告申し上げます。

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接続しづらかった時間帯:5月26日(土)19:50頃から5月27日(日)1:00頃まで

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なお、上記の時間帯において、エントリー手続き中にクレジットカード決済が正常に終了せず、キャンセル扱いになってしまう事象が発生いたしました。
該当するお客さまには、エントリーいただけるよう対応を進めており、後日改めて手続き方法をメールでご案内させていただきます。


5月27日10:00現在エントリー可能なコースは以下のとおりです。

一般ライダー(先着順販売)
・牡鹿半島チャレンジグループライド(100km)
・奥松島グループライド&ハイキング(70km)
・南三陸ワンウェイフォンド(50km)

キャンプセット
・気仙沼フォンド(210km)
・南三陸フォンド(170km)
・北上フォンド(100km)
・女川・雄勝フォンド(65km)

親子ライダー
・奥松島グループライド&ハイキング(70km)
・北上フォンド(100km)
・女川・雄勝フォンド(65km)

ハンドバイクライダー
・北上フォンド(100km)
・女川・雄勝フォンド(65km)
※上記以外の先着順販売については完売いたしました。

すでに完売したコースにつきましては、6月1日(金)からエントリー受付を開始する抽選販売をご利用いただけますと幸いです。

このたびはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
今後の運営体制の改善に努めてまいります。

ツール・ド・東北 事務局

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